En RAYMUNDO GrowShop & Suplementos queremos que estés conforme con tu compra. Esta página explica cómo funcionan los cambios, devoluciones y reembolsos.
Derecho a arrepentimiento (10 días)
Por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y la Resolución 424/2020, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar motivo y sin costo adicional. Mirá cómo hacerlo en Botón de Arrepentimiento.
Condiciones para devolver un producto
El producto tiene que estar sin usar y en su empaque original.
Suplementos: no aceptamos devolución de productos abiertos o consumidos, salvo defecto de fábrica comprobado, por un tema de higiene y seguridad alimentaria.
Artículos de growshop y parafernalia: tienen 30 días de garantía por defectos de fabricación. Los equipos eléctricos (iluminación, extractores, aireadores) tienen la garantía del fabricante.
Cómo pedir un cambio, devolución o reembolso
Escribinos por WhatsApp al +54 9 2966 71-0651 o por mail a [email protected], contándonos el número de pedido y el motivo. También podés acercarte al local en Av. Néstor Kirchner 1074, Río Gallegos, Santa Cruz.
Reembolsos
Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, te avisamos si el reembolso fue aprobado. Si tu compra se pagó con Mercado Pago, el reintegro se hace al mismo medio de pago que usaste, según los tiempos de Mercado Pago. Si pagaste en efectivo en el local, coordinamos la devolución del dinero directamente.
Costo de envío de la devolución
Si el producto llegó con un defecto de fábrica o fue un error nuestro, el envío de la devolución lo cubrimos nosotros. Para devoluciones por arrepentimiento, coordinamos el envío al escribirnos por WhatsApp o mail.
¿Necesitás ayuda?
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp por cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o reembolsos.